死机了赶紧重启就行了，有没有付款成功查看一下银行卡扣款信息，不放心可以再去官网查一下付款成功信息确认没有，有时候官网只是反映比较慢而已耐心等一下，如果24小时之后查询还没有，可以打他们的服务电话，可以查到各种详细记录。
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